RÉCEPTIONNISTE JOUR / NUIT H/F (H/F)
RAS INTERIM 420 · 75 - Paris
- Intérim - 1 Jour(s)
Profil recherché
- Expérience
- 1 An(s)
- Formation
- Aucun diplôme mentionné
- Savoir-faire
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · Effectuer le suivi des réservations · Identifier, traiter une demande client · Développer et fidéliser la relation client · Optimiser les processus de check-in et check-out
- Qualités
- Avoir le sens du service · Faire preuve de réactivité · Faire preuve de rigueur et de précision
Conditions
- Salaire
- 12,31–13,50 €/h · ≈ 1 870–2 050 €/mois brut
- Temps de travail
- 35H/semaine · Travail en journée...
- Contexte
- Travail de nuit · Travail les week-ends et jours fériés
L'offre complète
En tant que Réceptionniste jour / nuit (H/F), vous assurez un accueil de qualité et contribuez directement à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle des établissements hôteliers partenaires.
Vos principales missions : - Accueil clients : gérer les arrivées et les départs dans le respect des procédures - Suivi des séjours : veiller au bon déroulement du séjour, de la réservation au départ - Qualité de service : contribuer à la satisfaction permanente des clients et à leur fidélisation - Facturation : s'assurer de la conformité des factures, encaissements et mouvements de caisse - Communication interne : assurer une bonne transmission des informations entre les services et les équipes - Gestion des réclamations : traiter les demandes et réclamations clients en apportant des solutions adaptées
Pour accompagner le développement de nos clients hôteliers sur Paris et sa région, nous recherchons un(e) Réceptionniste jour / nuit (H/F) expérimenté(e), orienté(e) satisfaction client et à l'aise dans un environnement exigeant.
- Expérience : minimum 2 ans sur un poste de réceptionniste en hôtellerie - Relationnel client : sens du service, excellente présentation, patience et écoute - Compétences techniques : maîtrise de un ou plusieurs logiciels hôteliers - Langues : anglais courant oral et écrit, une autre langue étrangère est un plus - Rigueur et organisation : fiabilité dans la gestion des dossiers, facturations et encaissements - Qualités personnelles : autonomie, réactivité, gestion des priorités et des situations délicates
Source : France Travail — offre n° 211SKVQ, publiée le 27/07/2026