Réceptionniste de nuit F/H

RESPONSABILITÉS :

Parce que l'expérience client ne dort jamais. Les tendances évoluent, les attentes changent... mais notre promesse reste la même : Faire de chaque séjour une expérience inoubliable. Pour tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS. Et si c'était vous ? Votre rôle (et pas des moindres) - Pendant que la ville ralentit, vous êtes le pilier de l'hôtel : - Accueillir et chouchouter nos clients : vous offrez un accueil personnalisé et chaleureux. La qualité de service ? Non négociable. - Optimiser le chiffre d'affaires hébergement : vous valorisez les meilleures chambres, osez les décisions stratégiques et visez les "magnifiques complets". - Fluidifier l'expérience client : pré-check-in, fast check-out... Vous facilitez le séjour pour consacrer plus de temps à l'échange humain. - Garantir la sécurité : vous veillez sur nos clients et sur l'établissement. Incendie, sûreté, santé : vous savez décider vite et bien. - Être ambassadeur de la destination : conseils restaurants (après le nôtre bien sûr), lieux à visiter, bons plans testés et approuvés : vous partagez vos pépites. - Porter nos engagements RSE : vous incarnez et partagez nos actions en matière de développement durable. - Appliquer les procédures avec rigueur : autonomie oui, improvisation non. Vous maîtrisez vos outils et vos process. CDD DE REMPLACEMENT - Durée non connue à ce jour.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vos talents Vous êtes : - Naturellement souriant(e) et positif(ve) - votre énergie embarque tout le monde. - Attentif(ve) aux détails et adaptable. - Autonome et réactif(ve) - la nuit, vous gérez avec assurance. - Doté(e) d'un véritable esprit commerçant. - Organisé(e) avec un sens de l'anticipation affûté. - À l'aise en anglais pour tenir une conversation. - Vous connaissez le logiciel Opera Cloud. Bref : vous aimez quand tout roule... grâce à vous. Nos petits + (rien que pour vous) : - Repos fixes : vendredi soir & samedi soir. - Une mutuelle familiale avec surcomplémentaire performante. - Un groupe solide offrant de vraies perspectives d'évolution. - Un environnement moderne et stimulant. Et bien plus encore... Envie de faire briller nos nuits ? Rejoignez-nous et devenez l'étoile qui éclaire l' expérience client. Grape-Sponso